עזרה ויצירת קשר
כל פנייה מקבלת מספר, ונציג חוזר אליכם. אין תור טלפוני ואין טופס ארוך — כותבים במילים שלכם.
מאיה — שירות לקוחות ותמיכה
כותבים לה מה קרה, והיא מטפלת
תשובה מאושרת אם יש, ואם אין — היא פותחת פנייה עם מספר ומעבירה אותה לאדם עם כל מה שכתבתם.
נציג חוזר אליכם עד סוף יום העסקים הבא.
לפתוח שיחה עם מאיה
אם פתחתם פנייה ויש מה להוסיף, אפשר לכתוב לנו את מספר הפנייה והיא תצורף אליה.
דברים שאפשר לעשות לבד, עכשיו
- פרסום או עדכון נכס. פרסום נכס חדש נעשה בשיחה אחת בוואטסאפ: מספרים על הנכס ושולחים תמונות, והסוכן בונה את הדף. נכס שכבר פורסם מעדכנים באותה שיחה, והסוכן מבקש אישור לפני כל שינוי שעולה לדף.
- כניסה לאזור האישי. יש שני אזורים אישיים, ולשניהם נכנסים עם קוד שנשלח בוואטסאפ, בלי סיסמה. קונים ושוכרים נכנסים לנכסים השמורים, ובעלי נכסים לאזור האישי.
המידע שלכם
למחוק הכול: כדי למחוק את כל הפרטים, כותבים "מחקו אותי" בוואטסאפ מהמספר שלך. חשבון של נכסים שמורים אפשר למחוק גם מהאזור האישי. בדף הפרטיות מוסבר מה נשמר ולמה.
לראות מה שמור: כדי לקבל את כל מה ששמור אצלנו לפי מספר הטלפון שלך, כותבים "מה יש לכם עליי" בוואטסאפ מאותו מספר. את הנכסים השמורים ואת ההתראות אפשר לראות גם באזור האישי.
שתי הפקודות נכתבות בוואטסאפ כלשונן: מחקו אותי ו־מה יש לכם עליי. מה נשמר ולמה — במדיניות הפרטיות.
להפסיק לקבל הודעות
- עדכונים על נכס שנרשמתם אליו — הפסק עדכונים
- התראות על נכסים חדשים שתואמים לחיפוש — הפסק התראות
- התראות למכשיר באפליקציה — מסך ההתראות
נגישות
אם נתקלתם במשהו באתר שקשה או בלתי אפשרי להשתמש בו, נשמח שתכתבו לנו — זה נרשם כפנייה ומטופל.
ההצהרת הנגישות מפרטת מה כבר נעשה ומה עוד לא.